Politique en matière de cookies

Cette politique de confidentialité s'applique à SBS Schweiz AG, Dahlienweg 15, 4553 Subingen.

SBS Schweiz AG est l'exploitant du site Internet : www.sbsmobile.com et est donc responsable de la collecte, du traitement et de l'utilisation de vos données personnelles ainsi que de la compatibilité du traitement des données avec le droit applicable en matière de protection des données.

Votre confiance est importante pour nous, c'est pourquoi nous prenons la question de la protection des données au sérieux et garantissons une sécurité adéquate. Nous respectons votre personnalité et votre vie privée. Nous voulons garantir que vos données personnelles sont protégées et traitées conformément à la loi.

En cas d'incohérences entre cette déclaration de confidentialité et les conditions contractuelles ou commerciales autrement applicables de SBS Schweiz AG, les dispositions de cette déclaration de confidentialité prévaudront.

Cette déclaration de confidentialité couvre à la fois les données personnelles historiques et futures. Si vous consentez au traitement de vos données personnelles, nous traiterons non seulement les données personnelles que nous collecterons à l'avenir auprès de vous conformément à cette politique de confidentialité, mais également les données personnelles que nous détenons déjà à votre sujet.

Pour vous aider à comprendre quelles données personnelles nous collectons auprès de vous et à quelles fins nous les utilisons, veuillez lire les informations ci-dessous :

Lorsque nous parlons de traitement de données personnelles dans cette politique de confidentialité, nous entendons tout traitement de données personnelles. Cela inclut, par exemple :

- La collecte
- conservation
-Administration
- transmission
- Divulgation
- Suppression de vos données personnelles

Comment vos données personnelles sont-elles protégées ?

Nous avons mis en place des procédures de sécurité techniques et organisationnelles pour maintenir la sécurité de vos données personnelles et pour protéger vos données de session et vos données personnelles contre tout traitement non autorisé ou illégal et/ou toute perte, altération, divulgation ou accès accidentels. Cependant, vous devez être conscient qu'il existe certains risques de sécurité associés à la transmission d'informations via Internet et d'autres moyens électroniques et que nous ne pouvons garantir la sécurité des informations transmises de cette manière.

Combien de temps vos données seront-elles conservées ?

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nous le jugeons nécessaire ou approprié pour nous conformer aux lois applicables ou aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nous supprimons vos données personnelles dès qu'elles ne sont plus nécessaires et en tout cas après l'expiration de la durée de conservation maximale légale.

Quels sont vos droits concernant vos données personnelles ?

Vous avez le droit de faire valoir à tout moment vos droits en matière de protection des données et d'obtenir des informations sur vos données personnelles stockées, de les corriger ou de les compléter, de vous retirer du traitement de vos données ou d'en demander la suppression. Nous nous réservons le droit de correspondre avec vous par voie électronique (notamment par email) dans ce contexte.

Comment pouvez-vous nous contacter ?

Si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos données personnelles ou si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le traitement de vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : info@sbsmobile.ch. Nous nous efforcerons de répondre à vos préoccupations et questions rapidement après les avoir reçues.

Qui est responsable du traitement des données ?

La loi nous oblige à vous informer du propriétaire de la collecte de données contenant vos données personnelles - Le propriétaire de la collecte de données est SBS Schweiz AG.

Quand collectons-nous des données personnelles ?

Nous collectons vos données personnelles chaque fois que nous sommes en contact avec vous. Les situations dans lesquelles nous sommes en contact avec vous sont variées. Par exemple, nous collectons vos données personnelles dans les circonstances suivantes :

- Visitez nos magasins ou d'autres lieux;
- Acheter nos biens ou services dans nos magasins ou via nos sites Internet ;
- Utiliser un service fourni par notre service client ;
- Enregistrez un bien ou un service acheté chez nous ;
- Commandez ou utilisez une de nos cartes de fidélité ;
- Recevoir une newsletter ou toute autre publicité sur nos produits et services ;
- Participer à un concours ou à un tirage au sort ;
- Devenez membre d'un de nos programmes de fidélisation client ;
- Participer à l'une de nos campagnes d'études de marché ou à un sondage d'opinion ;
- Utiliser ou communiquer avec nous ou des tiers via nos sites Internet, applications mobiles ou offres sur plateformes Internet, portails multimédias ou réseaux sociaux ;
- Communiquer avec nous par téléphone, fax, e-mail, messages vocaux, messages texte (SMS), messages image (MMS), messages vidéo ou messagerie instantanée ;
- Contactez-nous lors d'occasions particulières telles que des événements, des événements promotionnels, des événements de sponsoring ou des événements culturels et sportifs.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Les données personnelles que nous collectons sont tout aussi diverses. D'une part, nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez. En revanche, nous collectons des Données Personnelles qui sont collectées automatiquement ou manuellement lorsque vous nous contactez, telles que :

- Nom et prénom ;
- Anniversaire et âge ;
- Taper;
- Adresse du domicile ;
- Les habitudes d'achat ;
- Informations sur le pouvoir d'achat ;
- Préférences du client et d'achat ;
- Adresse de livraison;
- Adresse de facturation;
- Informations sur la carte de crédit et le compte ;
- Préférences linguistiques ;
- Numéro(s) de téléphone ;
- Adresse(s) e-mail ;
- Numéros d'identification de vos appareils techniques ;
- Numéros clients et cartes de fidélité ;
- Des informations sur les newsletters auxquelles vous êtes abonné ou d'autres publicités ;
- Consentement à recevoir de la publicité ;
- Informations sur le compte client en ligne (y compris la date d'ouverture, les noms d'utilisateur, les photos de profil) ;
- Adhésions au sein de notre unité commerciale;
- Photographies et enregistrements vidéo des visites de nos magasins ou autres locaux.

Accès à notre site Internet

Lorsque vous visitez notre site Web, nos serveurs stockent temporairement chaque accès dans un fichier journal. Les données techniques suivantes sont enregistrées sans votre intervention, comme c'est généralement le cas pour chaque connexion à un serveur Web, et stockées par nos soins jusqu'à leur suppression automatique au plus tard après 12 mois :

- l'adresse IP de l'ordinateur demandeur,
- le nom du propriétaire de la plage d'adresses IP (généralement votre fournisseur d'accès Internet),
- la date et l'heure d'accès,
- le site Internet à partir duquel vous avez accédé,
- le nom et l'URL du fichier consulté,
- le code d'état (par exemple message d'erreur),
- le système d'exploitation de votre ordinateur,
- le navigateur que vous utilisez (type, version et langue)
- le protocole de transmission utilisé (par exemple HTTP/1.1).

La collecte et le traitement de ces données ont lieu dans le but de permettre l'utilisation de notre site Internet (établissement de la connexion), d'assurer en permanence la sécurité et la stabilité du système et de permettre l'optimisation de notre offre Internet, ainsi qu'à des fins statistiques internes. fins.

Ouvrir un compte client

Pour passer des commandes dans la boutique en ligne, vous devez ouvrir un compte client. Lorsque vous créez un compte client, nous collectons les données suivantes :
- Nom et prénom
- adresse postale
- adresse e-mail
- Téléphone (facultatif)
- Mot de passe

Les données sont collectées dans le but de fournir au client un accès direct et protégé par mot de passe à ses données de base stockées chez nous. Le client peut consulter ses commandes terminées et ouvertes ou gérer ou modifier ses données personnelles.

Acheter dans la boutique en ligne

Si vous souhaitez passer une commande dans notre boutique en ligne, nous avons besoin des données suivantes pour traiter le contrat :

- Nom et prénom
- Adresse de facturation (et si différente, adresse de livraison)
- Détails du paiement (selon le mode de paiement choisi)
- Données de connexion, c'est-à-dire adresse e-mail et mot de passe (pour les clients enregistrés)

Sauf indication contraire dans cette politique de confidentialité ou si vous avez donné votre consentement séparé, nous n'utiliserons les données susmentionnées que pour traiter le contrat, c'est-à-dire pour traiter votre commande, pour livrer les produits commandés et pour assurer le paiement correct.

Divulgation de données à des tiers

Nous ne transmettons vos données personnelles que si vous y avez expressément consenti, s'il existe une obligation légale ou si cela est nécessaire pour faire valoir nos droits, notamment pour faire valoir des droits découlant de la relation contractuelle.

En outre, nous transmettons vos données à des tiers si cela est nécessaire dans le cadre de l'utilisation du site Internet et du traitement du contrat (y compris en dehors du site Internet), c'est-à-dire le traitement de votre commande. Cela inclut le prestataire de services de transport concerné chargé de l'expédition des marchandises commandées. Le site est hébergé sur des serveurs en Italie. Le transfert de données a pour but de fournir et de maintenir la fonctionnalité de notre site Internet.

Nous pouvons également divulguer vos données personnelles si nous estimons que cela est nécessaire pour nous conformer aux lois et réglementations applicables, en cas de procédure judiciaire, à la demande des tribunaux et autorités compétentes ou pour d'autres obligations légales, pour protéger et défendre nos droits ou propriété.

Transfert de données à l'étranger

Nous sommes autorisés à transférer vos données personnelles à des sociétés tierces (prestataires de services contractuels) à l'étranger aux fins du traitement des données décrites dans la présente déclaration de protection des données. Ils sont tenus de protéger les données dans la même mesure que nous. Si le niveau de protection des données dans un pays ne correspond pas à celui de la Suisse ou de l'UE, nous veillerons contractuellement à ce que la protection de vos données personnelles corresponde toujours à celle de la Suisse ou de l'UE.

Cookies

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Quelles données sont stockées dans les cookies ?

Aucune donnée personnelle n'est stockée dans les cookies que nous utilisons. Les cookies que nous utilisons ne peuvent pas être attribués à une personne spécifique. Lorsqu'un cookie est activé, un numéro d'identification lui est attribué.